Gérer les personnes bavardes au téléphone peut être délicat, surtout si vous essayez de rester poli tout en respectant votre temps. Voici quelques solutions :
1. **signaler que la conversation s’achève :** en disant quelque chose préparant psychologiquement votre interlocuteur à la fin de la conversation, tel que: « Avant de raccrocher, je désirais vous mentionner que… » ou « Un dernier détail avant de raccrocher… ».
2. **Prendre l’initiative :** Conduisez la conversation vers les points importants dès le début pour éviter les digressions.
3. **Utiliser des interruptions polies :** Si la personne s’éloigne du sujet, utilisez des phrases comme « Excuse-moi de t’interrompre, mais je voulais revenir sur… »
4. **Établir une fin claire :** Informez la personne à l’avance que vous avez un engagement ou une autre tâche à faire bientôt.
5. **Fixer des limites :** Si la conversation dépasse le temps prévu, dites gentiment que vous devez raccrocher, mais que vous seriez ravi(e) de poursuivre la discussion une autre fois.
6. **Proposer une alternative :** Si la conversation devient trop longue, proposez de continuer par email ou message pour les détails.
7. **Planifier l’appel :** Fixez un créneau horaire pour l’appel à l’avance et précisez sa durée. Cela peut aider à encadrer la conversation.
Ces stratégies peuvent vous aider à maintenir une conversation productive et respectueuse tout en gérant votre temps efficacement.
Expressions que vous pouvez utiliser pour préparer psychologiquement votre interlocuteur à la fin de la conversation :
1. “Avant de conclure, je voudrais ajouter…” : Utilisez cette phrase pour introduire votre point final avant de terminer l’appel.
2. “En conclusion, je dirais que…” : Indiquez que vous êtes sur le point de finir la conversation.
3. “Pour finir, je tiens à dire que…” : Préparez la personne à la fin de la discussion en ajoutant une dernière remarque.
4. “Merci pour cette conversation, je crois que nous avons couvert tous les points importants.” : Soulignez que la discussion a été complète et que vous êtes prêt à la terminer.
5. “Je vais devoir te laisser maintenant, j’ai d’autres engagements, mais c’était un plaisir de parler avec toi.” : Montrez votre appréciation pour la conversation tout en indiquant votre besoin de partir.
Ces phrases peuvent vous aider à clore la conversation de manière respectueuse et efficace.
